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青海移动开展“优质服务体验季-走进移动”线下体验活

发布日期:2020-11-21 21:06   来源:未知   阅读:

青海新闻网?大美青海客户端讯 为全面推进“心级服务”,进一步提升服务水平,11月19日,青海移动开展“优质服务体验季-走进移动”线下体验活动。活动以“心级服务,优+体验”为主题,邀请用户监督委员会成员、媒体参与。现场授予嘉宾“服务体验官”的身份,通过参观和体验10086客服中心、5G行业展厅、综合指挥中心,来感受移动的网络技术和业务服务,体验移动的产品,使用移动的网络,带给客户新的服务体验。

近两年,青海移动不断迭代服务内容,从最初的“沟通从心开始”,到今天的“全心全意、为您服务”。在10086客服中心,展现服务变化,先后推出了7*24小时便捷服务、“0000”透明消费查询、骚扰电话安全防护、家宽“慢必赔”承诺、短信账单100%推送等一系列服务举措。在5G展厅,展示了青海移动5G发展情况,全力推进5G网络的建设,从青藏高原第一个5G基站到打通第一个5G电话,青海移动一直保持着领先的态势。截至目前,青海移动5G基站已建成开通达1600多个,省会西宁市区综合覆盖率达到94.9%以上,全省所有县城均已开通5G网络;重点集中展示了青海移动信息化应用产品及基于5G网络的应用体验。综合指挥中心展示了青海移动网络监控运营情况。

青海移动始终秉持“专心、精心、爱心”的服务态度,为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务举措。后期青海移动还将持续开展“走进移动”“总经理接待日”“我是服务体验官”等系列活动。(作者:王景)

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